Рефанд , Refund (рефанд — возмещение) – это возврат средств со счета продавца на счет покупателя, который инициирован самим продавцом. В этом случае банк или оператор интернет-платежей не участвует в разрешении споров между продавцом и покупателем, они договариваются между собой сами. Продавец сам принимает решение о такой процедуре как рефанд, в этом случае он не платит штрафов в банк, но теряет комиссию за перевод и конвертацию. Процессинговая компания производит рефанд исключительно по распоряжению продавца; покупатель не может напрямую у процессинговой компании запросить рефанд.